Курсы по системе менеджмента качества

Программа повышения квалификации

Наш учебный центр находится в Санкт-Петербурге, но пройти обучение можно дистанционно в любом городе России.

В 1-й главе приведена современная трактовка понятий, связанных с качеством продукции, производства, организации, системы. Разъясняется иерархия этих понятий и дается обоснование необходимости разработки и внедрения систем менеджмента качества, соответствующих требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Приводится описание методологии всеобщего менеджмента качества (TQM) и ее взаимосвязь с требованиями стандартов ИСО серии 9000.

Во 2-й главе дан исторический обзор развития методов менеджмента качества в мировой практике. Отмечены заслуги выдающихся ученых и приведены наиболее важные их разработки, касающиеся науки о качестве. Отдельно приведена история развития отечественных достижений в этой области и сделана попытка определить их вклад и место в общемировой практике.

В 3-й главе дано развернутое описание процессов разработки, внедрения и совершенствования современных систем менеджмента качества (СМК). Рассмотрены требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и сведения о документированной информации в СМК. Приведены семь принципов менеджмента качества, и для одного из них показана связь с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Изложены вопросы применения процессного подхода в менеджменте качества и статистических методов в СМК.

Курсы менеджера по качеству предназначены для подготовки менеджеров по качеству, а также повышения квалификации руководящих работников и специалистов хозяйствующих субъектов сферы производства (работ, услуг), занимающихся разработкой, внедрением и подготовкой к сертификации продукции и систем менеджмента качества. Программа может быть полезной специалистам служб качества, отделов технического контроля, технологических и испытательных подразделений независимо от их ведомственной принадлежности.

Обучение СМК менеджер по качеству включает в себя:

Тематический план

1-й модуль: Общие вопросы и понятия менеджмента качества

Термины и определения. Определения основных терминов, касающихся менеджмента качества. Трактовка наиболее сложных терминов стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2015, таких как: менеджмент, верификация, валидация, среда организации, заинтересованные стороны, конфигурация и др.

Качество и системный подход к менеджменту качества. Системы качества и понятие «качество». Трактовка терминов «система менеджмента» и «система менеджмента качества» в стандарте ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Законодательные и корпоративные требования к качеству.

Понятие о качестве продукции, производства, организации, общества. История развития методов регулирования качества. Пирамида качества. Качество продукции, производства, организации, общества.

Эволюция понятия «качество». Четыре этапа изменения понятия «качество» в ХХ веке. Методы реактивного и проактивного усовершенствования и их применение для разработки новых видов товаров.

Всеобщий менеджмент качества (ТQМ) – передовая методология современных систем менеджмента. Суть понятия «всеобщий менеджмент качества». Составляющие ТQМ. Видение, миссия, стратегия и политика организации. Полный жизненный цикл продукции.

3-й модуль: Рекомендации по проведению метрологической экспертизы технической документации

Общие рекомендации по проведению метрологической экспертизы технической документации

Навыки и знания, которые вы получите:

Получите следующие знания

Законодательные и нормативные правовые акты, нормативные документы, методические материалы в области метрологии

Порядок разработки, утверждения и внедрения стандартов, технических условий и другой нормативной и технической документации по метрологическому обеспечению и применению средств измерений

Организация работ по метрологической экспертизе технической документации

Задачи метрологической экспертизы и пути их решения

Требования к содержанию и построению документации, подвергаемой метрологической экспертизе

Специфика разработки, изготовления, испытания, эксплуатации и ремонта изделий, документация на которые подвергается МЭ

Получите профессиональные навыки:

Осуществлять метрологическую экспертизу нормативной и технической документации

Анализировать и оценивать технические решения в части метрологического обеспечения проверяемой документации

Выделять приоритетные вопросы при рассмотрении конкретной документации

Оформлять результаты метрологической экспертизы

Оценивать эффективность принятых решений при метрологической экспертизе

Формулировать предложения по совершенствованию метрологического обеспечения по результатам метрологической экспертизы

Использовать компьютерные методы сбора, хранения и обработки информации, применяемые в сфере профессиональной деятельност

Работы с указателями нормативных документов (указатель стандартов, указатель нормативных документов по метрологии и т. д.)

Работы с правилами проведения метрологической экспертизы документации

Обработки экспериментальных данных и оценки точности (характеристик погрешности и неопределенности) измерений, испытаний и достоверности контроля

Оформления результатов экспертизы и принятия соответствующих решений

Обучение системе менеджмента качества и процессный подход

Программа повышения квалификации

Видео-обзор услуги

Каталог программ учебного центра

Обучение СМК менеджер по качеству включает в себя:

Тематический план

1-й модуль: Общие вопросы и понятия менеджмента качества

3-й модуль: Рекомендации по проведению метрологической экспертизы технической документации