Разработка руководства по эксплуатации

Если и Вам нужно разработать руководство по эксплуатации предоставляемого вами товара, обращайтесь в центр сертификации МЕЖРЕГИОНТЕСТ. Наши специалисты возьмут на себя всю работу по решению вопросов относительно разработки руководства, и мы предоставим его Вам в минимальные сроки. Вам достаточно просто связаться с нами любым удобным для Вас способом.

Что представляет собой руководство по эксплуатации?

Руководство по эксплуатации (или РЭ) входит в список обязательной документации, которая является необходимой частью общего пакета документов, используемых в процессе разработки и изготовления определенного оборудования, изделий или любых других продуктов. Данная документация содержит набор сведений, которые позволяют оценить потенциал изделия с точки зрения его эксплуатационных свойств и корректности применения.

Для кого актуально оформление РЭ?

РЭ является обязательным документом для многих технических изделий, как и заключение об их экологической безопасности. Данный документ разрабатывается преимущественно для конечных пользователей, а также для специалистов, которые осуществляют ремонт или сервисное обслуживание продукции. Если технический паспорт необходим для контролирующих ведомств, то руководство по эксплуатации – это документ, ориентированный на рядового пользователя. Поэтому в таком документе важно не просто отразить основную техническую информацию (ГОСТ Р, свидетельства ИСО 9001, 14001 и т.п.), но и привести ее в наиболее простой и понятной форме. От этого будет зависеть эффективность использования продукции и ее продвижение на рынке.

Как подготавливается РЭ?

Оформить РЭ может не только компания, занимающаяся изготовлением данной продукции, но и организация, которая осуществляет транспортировку, хранение, обслуживание изделий, а также представляет товар на международном рынке и работает по контрактам импорта/экспорта. Документ может быть сформирован на любой стадии разработки продукта. Причем это может быть руководство по использованию как однотипных моделей, которые имеют схожий принцип функционирования и правилам применения, так и на отдельные продукты со специфическими параметрами работы.

Чтобы пользователю было проще разобраться в технических аспектах, в руководстве нередко применяются дополнительные схемы, чертежи, графики. При необходимости отдельные положения руководства могут содержать более подробную информацию и оформляться в качестве дополнительного приложения к инструкции по использованию.

Содержание руководства по эксплуатации включает следующие блоки:

• О характеристиках, конструкции, принципе работы изделия и его составных частей
• О правильном и безопасном использовании изделия и оценке его технического состояния при необходимости отправки в ремонт
• О правилах утилизации изделия со всеми комплектующими

Оформление руководства по эксплуатации включает в себя:

• Описание товара и принцип работы
• Область применения
• Состав продукции
• Методы проверки уровня качества
• Описание методов использования в соответствии с прямым назначением
• Рекомендации относительно технического обслуживания
• Рекомендации относительно транспортировки
• Принцип действия
• Описание различных режимов работы
• Рекомендации относительно хранения
• Рекомендации относительно утилизации

Нужна консультация эксперта?

Белянкина Евгения

Заполните форму и получите бесплатную консультацию от ведущих экспертов нашего Центра!

Ведущий специалист по работе с клиентами

Аттестат государственной аккредитации

№ RA.RU.10АД57 от 20.03.2017

Борьба с коррупцией

Если вы столкнулись с проявлением коррупционных действий со стороны сотрудников нашей компании, просим позвонить по телефону доверия МЕЖРЕГИОНТЕСТ +7 (921) 941-59-76, который работает круглосуточно. Сообщение о возможных коррупционных правонарушениях – этот тот вклад, который каждый член нашего общества может внести в борьбу с этой большой проблемой.

Коррупция: злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребление полномочиями, коммерческий подкуп либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам общества и государства в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами;